Background
外国人宿泊者が多く外国人スタッフだけで対応していくにも限界があったため、多言語対応をITでも行いたいがクラウドサービスはセキュリティポリシーで使えず、アプリだと情報の差し替え毎に予算がかかると言われITでの多言語対応を断念しているとのお話を伺いました。

Process
予算を抑えてITで多言語対応を行える様にするため「外国人対応のクラウドサービスオフライン化」をゴールとし、オンラインでしか利用できないクラウドサービスのキャッシュを行い、オフラインでも使えるアプリをご提案し開発を行いました。

Result
ホテルの飲食店だけでなく、客室でもレストランメニューが多言語で見られる様になる等、外国人宿泊客に対するサービスレベルの向上に貢献しました。